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スズキは事前のヒアリングと作業前の診断が大事🧑🏻‍💻

スズキの登録作業は結構多いかと思いますが、トラブルも多いですね😢
昨日は連絡があったディーラー様に伺って参りました。
担当者の方から、お客様からはインロック解錠を頼んだら色々いじられて動かなくされたと聞いていると😅それは訳が分からなくなって連絡してきますよね。
画像は作業時の診断結果です。経緯を説明して画像を見ていただき理解していただきました😮‍💨
普段なら急な対応は受けないのですが、作業時はお客様に小さなお子さんが居て、病院に掛かっていたので同じようにインロックしてもスペアがあれば解錠ができ、直ぐに病院に行けるようになると思って…
トラブル時はいつもこんな感じです。良かれと思って作業するとね😩

ディーラーでの作業についてもお聞きしました。
やはり一度全ての鍵を消した後に元鍵を再登録→追加する鍵を登録🔑流れは同じなのでディーラーで作業しても、元々の不具合が解消されないと結果は同じです🙅🏻‍♂️
今回は室内アンテナの破損、BCMからアンテナまでのハーネス断線のどちらかが原因です👆🏽
断定できるのは在庫のBCM交換を現地でやっているからです。（スマートキーセットのBCM）
B1102 suzuki等のワードでググってみてください🔍

長くなりましたが、鍵屋を始めて不動になったのは今回で2度目です😭
この投稿を参考に自社でどのようにリスクヘッジしていくかを今一度、検討されてみてください。追加の作業ほどトラブルが多いです🔑またディーラーも人員不足のせいか、希望通りに予約が取れない状況です。

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